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有关青运通勤保障,他们这么说
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有关青运通勤保障,他们这么说

来源:
2015/10/29 17:12
 
金龙汽车集团圆满完成了第一届全国青年运动会通勤保障任务,用零排放、零污染、零噪音的金龙、金旅纯电客车,为大会带来安全、便捷的交通服务,纯电动新能源车的使用已成为本次赛事交通运输保障一大亮点,让“清新福建”的绿色元素得以更充分体现。金龙汽车集团的保障工作得到青运会组委会、执委会的肯定。
 
    为了做好此次青运保障工作,金龙汽车集团全力以赴,从上到下,从生产到服务,聚集了200多人的服务团队,“5+2”、“白+黑”,团结协作,全面展现了金龙人的风采。有关青运服务,让我们来听一听,大家都是怎么说的。
    福汽集团黄莼总经理在10月17日工作检查中强调:“务必用‘新能源,心服务’、‘零事故、零故障’助力绿色青运圆满举行”。
 
    金龙汽车集团董事长十分关注青运服务,多次亲临现场,从点滴细节要求起。在10月12日的保障工作会议上指出,“集团对此次青运会车辆保障工作高度重视,此次青运会是第一届全国青年运动会,也是福建省自建国后筹办的规模最大的全国性运动会,具有非常重要的意义。要求加强组织协调,落实岗位责任,特别要做好各环节的衔接,确保车辆运行安全和服务质量,以最佳的精神风貌为青运会增光添彩”。他在开幕式后的工作检查中指示:“此次青运会服务要全力以赴,精益求精,做到万无一失,要确保车辆零故障,调度零缺漏,服务零缺陷。在后续工作中不能麻痹大意,放松警惕,要注重产品的维护、调度的规范和后勤的保障。”
    “运动员的拼搏创新精神与大金龙企业文化极为契合。而为青运会提供完美的服务,这本身就是一种竞技。我可以骄傲地说,大金龙也是青运会的运动健将,我们的目标是冠军!”, “我们想通过‘车、人、充电保障’等体系服务,以青运会为蓝本,打造一种服务国内外大型活动的优质模式,将大金龙新能源产品、品牌文化和精神推广传递出去。” 大金龙执行副总经理张斌如是说。
 
    金旅客车有多年服务国内重要会议和体育赛式的经验,每年的全国两会,2008年北京奥运会,2010年广州亚运会,2014年南京青奥会等等都有金旅的身影。金旅售后服务中心主任孙晓山介绍说,“无论从产品质量,还是服务保障体系方面,我们都力求精益求精,全力以赴,确保零故障,我们对此次顺利服务2015青运会同样充满信心。”,“我们要求专项服务人员24小时待命,制定了紧急情况处置流程、完善沟通交流网络等,完善应急配件的采购、运输、储备。”针对青运会,金旅特别增加了200万配件库存,并开通配件绿色专用通道,保障应急情况下配件供给的及时完善,全面提供保障服务。
    “深入一线是我们的方法之一,科技法宝让实时监控变得更容易。”大金龙售后服务部经理王端峰说。王经理口中的智慧云服务平台是大金龙自主研发的车联网技术,可24小时监控车辆运行参数,从而实时掌控车辆运行状态、定位、能耗等。这种现场前端监控、公司后台技术支持的双重运营监管模式,为保证本次车辆零故障运行加入先进的科技保障。
 
    对于有6万多观众的开幕式的保障任务,“我们最大的难点在于如何在车辆调度上,既满足疏散记者的需要,又不至于因为派出太多车,造成交通堵塞。”保障团队为开幕式运输工作制定了专案,根据记者实际人数核算了最合理的用车量,并由现场指挥组根据现场情况决定发车时间、车辆调度等,在指挥组的背后是整个保障团队。因指挥调度得当,他们完美完成了单趟最多上百人的通勤。
 
    “每天发车前与收车后都会经过严密的检测。如果一辆车出现一个问题点,我们会将所有车检查个遍。同时,为防止意外情况发生,保障小组还随车安排一位工程师,全程陪护并为乘客提供服务。”售后工程师介绍了每天的检测工作。服务期间的每一个深夜,他们都是一丝不苟,成为最后休息的人群。
 
    对我们参与服务的车辆,武夷山武之旅客运有限公司青运保障团队负责人郑金丽说,“我们使用的这批金旅纯电动考斯特车辆,节能环保,而且与之前用的传统动力相比,提速快,动力更强劲!”,这个车队中唯一的女性,在青运服务综合培训中获得了满分100分,全面学习了新能源车辆结构原理,驾驶操作技能、安全事项紧急处理措施及接待礼仪等。“我们将在服务保障团队的统一指挥下,齐心协力,为青运会提供绿色环保的通勤服务,争取交上另一份满分的答卷。”
 
    乘坐了青运会赛场内接驳车后,厦门田径队领队曾志荣十分感谢组委会的精心安排和金龙的贴心服务,“刚来的时候,我不知道有这样的通勤车,开一个技术会议要走半个小时,会场太大了!后来才知道这车的存在,环保、便捷又豪华,还是我们厦门本地的车。心里很骄傲啊!”,“车内车外都很安静,没有尾气,坐上去很舒适,每排座位居然还有插座,可以为手机充电。我刚开始就很奇怪,一打听才知道是纯电动车。以前就听人家说纯电动多好多好,我从没坐过,这次长见识了。”
 
    “作为土生土长的客车企业,我们有义务和实力为青运会提供最好的服务。为更好地宣传青运、宣传绿色理念,大赛期间我们还将联合青运会官方合作伙伴——东南网举办金龙客车杯青运摄影大赛,为运动健儿加油喝彩!”大金龙副总经理徐向东表示。
    福建省体育局副巡视员、青运会组委会资源开发部甘式光部长十分感谢金龙汽车集团对青运会的支持,“金龙汽车集团大、小金龙的新能源客车为青运会的交通保障提供了非常大的帮助。”
 
    从几个片段,我们看到了金龙汽车集团青运保障团队所做的努力,通力协作,确保任务圆满完成,为今后服务大型活动保障工作积累了丰富的经验。
    “福之州,青之运”,我们共同为未来的奥运冠军加油,为“零排放、零污染、零噪音”纯电新能源客车的推广贡献一份力量。