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金旅客车:走进“一带一路”必须得走心
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金旅客车:走进“一带一路”必须得走心

来源:
发布时间:
2017/05/18 10:47
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2017年5月14日至15日, “一带一路”国际合作高峰论坛在北京举行。“一带一路”战略的推广和部署,为沿线国家和地区的共同发展创造了新的机遇。而我国自主品牌汽车同样把“一带一路”沿线布局作为重要战略,加速建设海外市场。 如何把握“一带一路”战略发展时机?金旅有自己的心得。

厦门金龙旅行车有限公司副总经理彭东庆日前表示,中国客车品牌发展到现阶段,已拥有丰富的造车经验和运营经验,必须主动向上突破,向高端市场进军,走向国际化。做行业引领者和开拓者,这是使命更是责任,而金旅客车有这个信心和决心。

新一批绚丽的金旅凯歌装船发往缅甸

国际化是金旅客车发展战略核心之一,未来有望将出口比重提高到25%以上。而信心、决心之外,金旅客车海外销售总监江永辉谈到最多的是:匠心、用心。

看起来,金旅客车国际化之路最核心的经验就是:“走心”。

 

信心,站在风口

走出去,是全球化背景下大时代的命题。无论是自身发展的必然,还是空白市场的吸引,有进取心的企业都需要做好国际市场的文章。

对中国企业的国际化之路而言,眼下“一带一路”倡议所创造出的最佳机遇当然不容错过。金旅客车走向国际化的信心,也少不了站在“一带一路”这个风口所得到的助力。

江永辉表示,随着“一带一路”的逐步扩展,带动了沿线国家的基础设施建设、带动了商用车需求。“经贸更有活力,交通运输就更活跃,这为客车出口创造了机会。”

从2003年算起,金旅客车海外出口总量突破5万辆。在“一带一路”倡议提出之前,沿线不少国家就已经是金旅海外业务拓展的重点,2013年“一带一路”正式倡议之后,市场开发速度明显加快。据统计,2010年至2016年,金旅向“一带一路”沿线20多个国家出口客车约3万辆,呈现明显加速度态势。

坦桑尼亚副总统乘坐金旅BRT

作为全球著名的“创新国度”,以色列是“一带一路”沿线重要国家,也是“一带一路”倡议的欢迎者和支持者,在高科技、能源、旅游等方面与中国展开紧密合作。金旅客车出口海外市场的第50000台客车的那批车辆恰恰就是发往以色列。2016年6月,金旅客车还在以色列特拉维夫举行发布会,800多名客运业代表共同见证了金旅发布的7款客车。

金旅客车持续出口以色列,正是在践行“一带一路”倡议的最好体现。金旅与以色列的“绿色”之缘进一步深化,更把中以两国的经贸合作推向了新的高度。

 

匠心,打磨精品

从2011年与以色列当地经销公司合作,到2015年实现批量出口,金旅客车耐心地用4年时间证明自己,以“匠心追求精品”的精神得到了海外客户的认可。

销量数字背后凝聚的是综合因素所促成的结果,“一带一路”开创了机会,最终还是要靠产品实力来说话。

以色列地处中东地区,用车却向欧洲标准看齐,同时,气候环境恶劣,沙漠、炎热,夏季高温甚至可达54摄氏度,客车运营的要求非常高。江永辉介绍,“客户是以色列当地第二大公交运营公司DAN,之前使用的都是MAN、奔驰这样的欧洲品牌高档客车,对车辆非常了解,提出的要求既内行又细致。”而且,当时国内还没有符合欧六排放标准客车产品批量出口的先例,这对金旅研发能力也是一个考验。

金旅第50000辆客车出口海外发车庆典暨以色列137辆欧VI公交车交接车仪式

从市场和产品调研,区别分析路况条件、气候环境和使用习惯,到样车试制、持续跟进、再改进,进行了很多个来回,直到做出经受住考验的产品,得到客户的高度认可,让金旅客车成为了中国首家批量出口欧VI客车的企业。2016年末,金旅欧VI款公交车单一车型在以色列市场已达420辆。

江永辉认为,进入海外市场得到高端客户对车辆的宝贵意见,对金旅客车来说也是一种财富。“高端市场的需求对金旅自身是很好的促进。更高的技术标准,让我们向更高品质靠拢,保持技术创新与工艺改进。”

举例来说,欧洲市场更看重效率和便利性,因此国内常见的侧面的两个行李舱门需要合二为一,长度近2米的舱门制造精度非常高,否则舱门的平整度、密闭性都无法保证。这个需求便拉动了制造工艺的提升,金旅客车最终通过升级全套的冲压设备解决了这个问题。

行驶在毛里求斯街头的双层公交

用心,诚信文化

不论是中国国内畅销的成熟产品,在海外市场适用的场景下再现成功;或者是根据发达国家市场的需求,开发出引领行业的高端产品,金旅客车在全球市场所坚持的产品至上,与其一直倡导的诚信文化密不可分。

联合荷兰EBUSCO公司打造的全铝纯电动客车、毛里求斯口耳相传的双层公交、缅甸街头多彩的金旅凯歌、坚守在叙利亚的公交车、埃及市场领军的轻客产品……所有的一切,源于“那里的人们需要”。

江永辉表示,海外市场竞争,同样是产品、服务加上深耕品牌的结果,中国品牌不能简单地为了走出去而走出去。“走出去更要走进去,要靠服务真正走进市场,在当地扎根。”

恪守诚信文化的金旅客车,就是这么做的。首先是在海外合作伙伴的选择上,将售后网络、服务能力是非常重要的一项指标。同时,金旅海外服务团队的力量也在逐步加强。

以色列街头,与金旅“Golden Dragon”不经意的邂逅已成为一种独特风景

2016年,在叙利亚局势动荡情况下,金旅的售后服务技师不畏艰险分批奔赴叙利亚,有2个技师在叙利亚一次呆过半年,为了保障客车在特殊时期下能够顺利运行,还加强了对叙利亚市场的配件供应。

致力于真正满足用户实际需求、为客户创造最大价值,金旅客车凭借过硬的品质、周到的服务,在全球客车市场树立了良好的品牌形象。“品牌不是凭空而来的,找对产品、服务跟得上,才能赢得客户口碑。我们踏踏实实地做下去,销售其实是水到渠成的事情。”江永辉说。

在更加广阔的海外市场,走心的金旅客车必将赢得越来越多的掌声。